Olá, muito prazer! Sou a Natasha! Filha da Nara e do Hamilton, filha única, 42 anos, diretora da HS Distribuidora, com muita alegria. Já fui professora por alguns anos (experiência maravilhosa inclusive) mas a minha história na HS foi o meu grande e maior desafio, aprendizado e satisfação e isso teve início há 30 anos.

Nosso Segmento

O ramo automotivo é um setor muito dinâmico, arrojado e competitivo, não tem muito espaço para amadores. Aprendi muito cedo que quem entra nesse mundo precisa entrar de cabeça! 

Comecei ajudando o meu pai a conferir e a separar peças, e pouco tempo depois estava atendendo aos clientes. Para quem não tinha nem um pouco de desembaraço e nem traquejo comercial, sofri muito para aprender (tanto sobre as peças como conversar e servir os clientes). 

Desafios enfrentados

Naquela época, meados de 1996 o google não existia, e nem catálogos eletrônicos para ajudar! Eu ainda tinha um agravante: quase 100% do público era masculino e não gostava muito da ideia de serem atendidos por uma mulher. Mas sempre fui determinada (leia-se teimosa rs) e continuei em frente.

Já repararam que quando somos minoria em algo, precisamos dar o nosso melhor para que possamos conquistar o respeito no local onde estamos? Acho que foi isso que aconteceu comigo. Em um setor exclusivamente masculino naquela época, eu precisava ser o melhor que eu podia. 

Para superar minha falta de conhecimento técnico, eu transbordava simpatia e dedicação ao cliente. Eu só tinha 16 anos! Era muito engraçado quando eu atendia ao telefone ou no balcão e o cliente pedia um homem para atender. No início ficava inconformada, depois eu me divertia e sentia orgulho de mim porque eu de um jeito ou de outro dava conta do recado.

A evolução conjunta: minha e da empresa 

E o tempo foi passando, a nossa HS foi crescendo, fomos ampliando, os meus desafios são bem maiores, é certo; mas a rede de apoio também cresceu! Muitas pessoas passaram por lá e deixaram sua marca e sua contribuição. Outras tantas ainda permanecem até hoje construindo um legado de confiança, parceria, amor e crescimento mútuo que eu acredito ser a base da empresa. Hoje temos mulheres em todos os setores e em cargos de extrema importância na empresa, começando pela diretoria comigo e com minha mãe, no comercial (setor esse que é extremamente desafiador e muito cobrado), no administrativo e no estoque!

Na minha opinião, acredito que nós mulheres adicionamos um tempero e um colorido especial ao trabalho duro e até então preto e branco desse setor incrível que aprendi a amar. Somos sensíveis, firmes quando preciso, empáticas e com isso conseguimos transmitir mais confiança. E sem confiança e amor ao que fazemos só seríamos mais um no mercado. E isso é TUDO O QUE A HS NÃO QUER SER.

Como é ser uma mulher no comando

Estar à frente de uma empresa ou liderar um time é desafiador para qualquer pessoa, porque exige que tenhamos muitas competências que não aprendemos na escola e nem na faculdade. Acredito que isso só é mais “pesado” para nós mulheres porque muitas vezes não acreditamos em nós o suficiente. Se sabemos da nossa competência e capacidade, quem poderia dizer o contrário, não é mesmo?!

O que sempre todos veem é o resultado, nunca a caminhada, e agora sei que o CAMINHO é SÓ o que temos. Olho com gratidão minhas pegadas, e posso enxergar minha evolução, como MULHER e acima de tudo como SER HUMANO. Diferente das competições de 200 metros, a linha de chegada não existe. Enquanto eu tiver VIDA terei caminhos a percorrer – muitos aprendizados e contribuições a dar. Mas uma coisa posso afirmar: sou melhor hoje do que era há 15 anos atrás!